Política de Privacidade

1. Introdução e escopo desta política

A Contravia Serviços Educacionais Ltda. ("Contravia", "nós" ou "nosso"), com sede na Rua Haddock Lobo 1472, Cerqueira César, São Paulo – SP, CEP 01414-002, Brasil, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de quem acessa nosso site e contrata nossos programas.

Esta política descreve quais dados coletamos, por quê os coletamos, como os usamos e quais são seus direitos como titular, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados pessoais que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, endereço de e-mail e, opcionalmente, número de telefone e mensagem.
• Engajamentos contratados: nome, cargo, nome da empresa, endereço de e-mail corporativo e dados de faturamento necessários para emissão de nota fiscal.
• Navegação no site: dados de uso coletados por cookies analíticos, sujeitos à sua preferência de consentimento.

Base legal para o tratamento:

• Consentimento do titular, para o envio de formulário de contato e para cookies opcionais
• Execução de contrato, para dados necessários à prestação dos programas
• Obrigação legal, para dados exigidos pela legislação fiscal e trabalhista brasileira

Retenção: dados de contato são mantidos por até 24 meses após o último contato, salvo obrigação legal de prazo maior. Dados fiscais são mantidos conforme exigência da Receita Federal.

3. Como usamos seus dados

• Responder a mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Elaborar e executar os programas contratados
• Emitir documentos fiscais (notas fiscais de serviço)
• Enviar comunicados relacionados ao programa em andamento
• Analisar o uso do site para melhoria dos conteúdos (somente com consentimento para cookies analíticos)

Não usamos seus dados para comunicações de marketing sem seu consentimento explícito e não vendemos dados a terceiros.

4. Compartilhamento de dados

Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados estritamente necessários com:

• Plataformas de e-mail transacional usadas para envio de comunicações do programa
• Serviços de análise de site (somente se o titular consentiu com cookies analíticos)
• Autoridades públicas, quando exigido por lei

5. Medidas de proteção dos dados

• Transmissão do site via HTTPS com certificado SSL válido
• Acesso a dados pessoais restrito a membros da equipe com necessidade operacional
• Revisão periódica dos acessos e das ferramentas que processam dados
• Em caso de incidente que afete dados pessoais, notificação à ANPD e aos titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD

6. Cookies

Nosso site usa cookies essenciais para funcionamento básico e, com seu consentimento, cookies analíticos para entender como as páginas são usadas. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos como titular de dados

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: saber quais dados temos sobre você
• Correção: solicitar atualização de dados incorretos ou desatualizados
• Eliminação: solicitar exclusão de dados desnecessários ou tratados com base em consentimento (exceto onde há obrigação legal de retenção)
• Portabilidade: receber cópia dos seus dados em formato estruturado
• Revogação de consentimento: retirar consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento realizado antes da revogação
• Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer um desses direitos, envie e-mail para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Links para sites externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. A Contravia não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

9. Menores de idade

Os programas e serviços da Contravia são destinados a profissionais em contexto corporativo. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se você acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato pelo e-mail [email protected].

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data no topo desta página indica a versão em vigor. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail aos titulares que tiverem contato ativo conosco.