Depoimentos
O que equipes dizem depois de trabalhar com a Contravia
Relatos de participantes de workshops e engajamentos de processo — em linguagem direta, sem superlativo.
← Voltar à Página Inicial01 — DEPOIMENTOS
O que participantes relatam
Depoimentos coletados após os programas. Nomes e setores apresentados com autorização dos participantes.
Fernanda Souza
Coordenadora de Compras · Santo André, SP
Fiz o Workshop com a equipe de compras e o principal ganho foi na leitura das cláusulas de prazo e renovação. Antes a gente repassava tudo para o jurídico terceirizado sem saber o que estava perguntando. Agora pelo menos chegamos na reunião com as dúvidas certas.
agosto 2025
Ricardo Carvalho
Gerente Operacional · São Paulo, SP
Contratamos o Mapeamento de Ciclo de Vida porque tínhamos contratos de fornecimento vencendo sem ninguém saber. O fluxo redesenhado levou três semanas para estabilizar, mas depois de dois meses está funcionando. O calendário de renovações em especial fez diferença prática.
julho 2025
Ana Martins
Diretora Administrativa · Campinas, SP
Gostei da postura da equipe de deixar bem claro que o trabalho deles é de processo, não jurídico. Isso gerou confiança desde o início. A biblioteca de modelos que construímos está em uso pelas equipes de três unidades e as revisões trimestrais já ajudaram a atualizar dois modelos que estavam desatualizados.
agosto 2025
Lucas Pereira
Analista Comercial · São Paulo, SP
O glossário que a Contravia entregou foi mais útil do que eu esperava. Usamos no dia a dia para entender o que o fornecedor está propondo antes de levar para aprovação interna. Não substitui o advogado, mas reduz o número de idas desnecessárias.
julho 2025
Mariana Brito
Supervisora de Operações · Guarulhos, SP
O que me chamou atenção foi que o material anotado usa exemplos do nosso setor. Não é o contrato hipotético de um livro — são documentos do tipo que a gente recebe de fornecedores de logística. O time engajou mais rápido por causa disso.
agosto 2025
Thiago Oliveira
CFO · São Bernardo do Campo, SP
Contratamos primeiro o Workshop para ver como funcionava. Depois avançamos para o Mapeamento. A diferença de escopo entre os dois produtos está bem definida e cada um entregou o que prometeu. O valor por engajamento faz sentido para o tamanho da nossa operação.
julho 2025
02 — CASOS PRÁTICOS
Relatos de engajamentos concluídos
CASO 01 — DISTRIBUIDORA · SÃO PAULO · MAPEAMENTO DE PROCESSO
Situação inicial
Distribuidora com 38 colaboradores e três gerentes responsáveis por contratos de fornecimento. Os documentos ficavam em caixas de e-mail pessoais e ninguém sabia ao certo quais acordos estavam ativos ou quando venciam. Duas renovações automáticas indesejadas tinham ocorrido nos seis meses anteriores.
O que foi feito
Mapeamento do ciclo de vida em cinco semanas. Entrevistas com os três gerentes, dois workshops de validação e redesenho do fluxo com responsáveis nomeados, pasta compartilhada com nomenclatura padronizada e planilha de renovações com alertas manuais.
Resultado observado
Seis meses após a entrega, nenhuma renovação automática não planejada. O responsável de compras reportou redução de cerca de três horas semanais em busca de documentos. O fluxo passou por um ajuste menor no terceiro mês após feedback do time.
"O calendário de renovações parece simples mas foi o que mais mudou o nosso dia a dia. Agora sabemos com 60 dias de antecedência o que vence." — Gerente de Compras
CASO 02 — PRESTADORA DE SERVIÇOS DE TI · CAMPINAS · BIBLIOTECA DE MODELOS
Situação inicial
Empresa de TI com duas unidades e equipes de vendas distintas que usavam versões diferentes dos mesmos modelos de proposta e ordem de serviço. Divergências entre documentos assinados por clientes diferentes para serviços equivalentes criavam confusão na área de suporte.
O que foi feito
Inventário de todos os modelos em uso nas duas unidades. Identificação de dezessete variantes de quatro modelos principais. Consolidação em quatro versões canônicas com guia de uso por modelo. Sessão de onboarding com as equipes de vendas das duas unidades. Primeira revisão trimestral em agosto de 2025.
Resultado observado
Redução de variantes de documentos de dezessete para quatro. Equipe de suporte reportou menos dúvidas sobre escopo de serviço após clientes assinarem os modelos revisados. A revisão trimestral atualizou dois modelos com novas condições de prazo de entrega.
"O guia de uso que a Contravia fez para cada modelo parece detalhe, mas resolveu a dúvida de quando usar qual. O nosso onboarding de vendedores novos ficou mais direto." — Coordenadora Comercial
03 — CONTATO
Fale com a Contravia
Telefone
+55 11 3847-2069Endereço
Cerqueira César, São Paulo – SP
Atendimento
Seg–Sex: 9h às 18h
Sáb: 9h às 13h
04 — NÚMEROS
Trabalho da Contravia em números
3+
anos de atividade
40+
empresas atendidas
4,7
avaliação média (de 5)
100%
dos prazos cumpridos
Dados referentes ao período de agosto de 2022 a agosto de 2025.
Sua operação também pode se beneficiar de um processo mais claro
Converse com a Contravia para entender qual programa faz mais sentido para o estágio atual da sua equipe.
Solicitar Informações